POLÍTICA DE REEMBOLSO — MLira Shop
CNPJ: 45.571.557/0001-10
Nome Empresarial: 45.571.557 MARCIA LIRA NISHIDA
Endereço Comercial: Estrada da Servidão, 503 - Anexo 7, Vila do Castelo, São Paulo - SP, CEP: 04438-140
E-mail de contato: loja.mlirashop@gmail.com
Telefone/WhatsApp: (11) 97033-7033
Esta política de reembolso é válida a partir de abril de 2025.
Como solicitar uma devolução por arrependimento:
Se você não estiver satisfeito com o produto ou tiver se arrependido da compra, poderá solicitar a devolução no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido no seu endereço.
Para iniciar o processo, envie um e-mail para loja.mlirashop@gmail.com, informando seu nome completo e o número do pedido.
O reembolso será processado em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir do recebimento dos produtos devolvidos. O valor será restituído utilizando o mesmo método de pagamento escolhido na compra realizada na nossa loja virtual, sem qualquer custo adicional para você.
Como solicitar uma devolução de produtos com defeito:
De acordo com a legislação vigente no Brasil, se o item apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a devolução em até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido.
Para isso, envie um e-mail para loja.mlirashop@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e detalhes sobre o defeito, incluindo fotos ou vídeos que comprovem o problema.
Após a análise, realizada em até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento dos produtos devolvidos, efetuaremos o reembolso utilizando o mesmo método de pagamento escolhido no momento da compra, sem custos adicionais.
Como devolver os produtos:
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio para devoluções, seja por arrependimento ou por defeito de fabricação, serão arcados pela MLira Shop, através de logística reversa.
Após a solicitação de devolução, você receberá por e-mail um código de autorização de postagem para enviar a mercadoria em qualquer agência dos Correios.
Ressaltamos que não nos responsabilizamos pelos custos de embalagem. Portanto, recomendamos que reutilize a mesma embalagem na qual recebeu sua compra (caso esteja em boas condições) ou utilize uma embalagem apropriada que garanta a integridade do produto durante o transporte.
Endereço para devolução:
Estrada da Servidão, 503 - Anexo 7
Vila do Castelo - São Paulo - SP
CEP: 04438-140
Entre em contato conosco:
Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Reembolso e Devolução, entre em contato através do e-mail: loja.mlirashop@gmail.com ou pelo WhatsApp/Telefone: (11) 97033-7033.
